문으글에 바로 답변재 요청시  확인이 늦어지다보니 

빠르게 답변을 못드린것 같습니다. 

우선 불편드려 죄송합니다. 

유선통화로 안내해드린것처럼   제품은 다시 

회수진행접수 해드렸습니다.

제품구입에 있어 혼동드려 죄송합니다. 

이점 고객님의 양해 부탁드립니다. 

주문내역 : 매스틱 3개월분, 다이어트 14포

수령내역 : 매스틸 3개월분, 다이어트 젤리 14포

(수령일 7/13(수))

위와 관련해 다이어트 14포가 아닌 젤리로 받았다고 문의남겼습니다.

7/14(목), 답변으로 회수조치하고 재배송 해주겠다고 하셨는데, 직후 '괜찮다'며 '다이어트 젤리 먹었다'고 답변 달았습니다.

별다른 말씀이 없으셔서 혹시몰라 해당 답글에 대한 문의로 다시 올렸는데도 응답이 없더군요.

7/15(금), 오늘 아침 CJ택배사에서 회수품 있으니 준비하라는 문자를 받았습니다.

업체와 다시 협의하고 신청하겠다며 회수를 취소하였는데 이 부분 확인을 부탁드립니다.

먼저 오해의 소지가 있게 문의글 작성한건 죄송합니다.

주문하기 직전까지도 젤리를 살지, 분말을 살지 고민을 했었지만 100원 딜로 샀던 터라 오배송되어도 크게 문제가 없을거라 생각했습니다.

다만 주문한 내역과 다르니 참고만 해달라는 의미에서 문의글 남겼는데, 답변 주신걸 보니 수정배송 해달라는 의미로 받아들일 수도 있겠다 싶었습니다.

그렇지만 다른 글에도 계속 답변을 달아주시는데, 제 재문의 글에는 아무런 응답을 해주지 않아 의아해 했습니다.

'다른 문의글에 답변을 달아줬으니, 내 댓글이나 재문의 글을 확인 했겠지' 하는 생각도 들었네요. 그렇기에 택배사로부터 회수품 있으니 준비해달라는 문자를 받을줄은 정말 몰랐습니다.

다시 한 번 확인 부탁드립니다.

분명 고민은 있었지만, 100원딜로 구매했기에 오배송되어도 크게 상관 없었습니다. 잘못 배송되었으니 내가 주문한 걸 꼭 받아내야겠다는 생각도 안들었습니다(100원이었으니까요).

그래서 제품 수령한 날 바로 섭취했습니다. 다시 회수조치하신다하면 이미 개봉한 제품을 보내드려야하는 상황입니다. 

답변 기다리겠습니다.

[ Original Message ]

오잉? 괜찮아요 젤리 먹었어요 아쉬울 뿐입니당..ㅜ.ㅜ

[ Original Message ]

 안녕하세요 프롬바이오 입니다. 

먼저 제품 오배송으로 인해 불편드려 죄송합니다. 

제품은 오배송 받은 제품만 별도 박스 포장해두시면 

회수진행해드리겠습니다. 

주문상품은 오늘 다시 출고 될수 있도록 접수 해드리겠습니다. 

이점 고객님의 양해 부탁드립니다. 

[ Original Message ]

다이어트 14포 시켰는데 젤리가 왔어요..ㅠ